Av. Atahualpa y 8 de Febrero, diagonal al hospital de IESS

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No, en CREATIGRAF no necesitas una cantidad mínima para poder realizar un pedido.

Por supuesto! Siempre y cuando el tamaño de la superficie del producto lo permita, puedes poner varias fotos en el producto.

Puedes enviarlas directamente por correo electrónico a ventas@creatigraf.com.ec con la referencia o número de tu pedido, o vía Whatsapp a cualquiera de nuestros asesores,. el botón para conectarte con ellos lo encuentras en la esquina inferior de nuestra web. 

Aceptamos diferentes tipos de formato: JPEG, TIFF, GIF, BMP, PDF, PNG Si la foto tuviese cualquier otro formato, recomendamos enviarla por correo.

ventas@creatigraf.com.ec

Las fotos se guardarán en nuestro servidor durante aproximadamente dos meses, y después se borrarán. No usamos las fotos para nada más que no sea el pedido del cliente.

Claro que si! Cualquier texto que quieras ponerle, indícanos via WhatsApp al momento de enviarnos tus fotografías. Nuestros diseñadores se encargarán de colocarlo dentro de la foto de la mejor forma posible.

Si su pedido es para recogida local, se entrega el mismo día. Si su pedido se envía por Servientrega llega en 24 hasta 48 horas dependiendo del destino.

Siempre decimos que cuanta mejor calidad tenga la foto, mejor sera el trabajo final. Solemos recomendar fotos hechas con cámara digital, que tengan un peso mínimo de 500kb y un máximo de 3MB. Si vemos que alguna foto no cumple con los requisitos mínimos que necesitamos para que un producto salga bien, avisaremos por teléfono o por email antes de realizar el pedido, para dar la opción de cambiar la fotografía por otra.

El teléfono de contacto si es un campo obligatorio, y siempre aconsejamos que lo pongas ya que si hay algún problema con tu pedido o con el envío será la forma más rápida de contactarte. Recuerda que nunca usaremos tus datos para otros fines sin tu consentimiento.

¡Por supuesto! Qué mejor forma de hacer un regalo a una persona que está lejos que enviárselo por sorpresa a su casa o lugar de trabajo. Recuerda que los datos de facturación son independientes de los datos de envío. (ya que nuestras facturas son electrónicas) no enviaremos factura con el paquete por lo que destinatario no sabrá el importe de los productos.

Claro tenemos clienes de Estados Unidos,  España, Colombia, etc. tenemos la opción de pago online con PAYPAL, y así podemos entregar a domicilio a sus seres queridos, en todo el ECUADOR.

Si alguno de los datos de tu pedido son erróneos como por ejemplo la dirección de entrega, la cantidad de productos, el modelo o color o se te ha olvidado incluir algo en tu cesta de la compra, Solo recuerda indicar eso al asesor que se comunicara contigo despúes de finalizar la compra,. con el podrás solicitar cambios en los datos de envío, de facturación o cualquier dato adicional de tu producto al que te hayas equivocado, Recuerda CREATIGRAF siempre se contacta con sus clientes despúes de finalizar su compra para corroborar datos.  Por favor no hagas un nuevo pedido antes de hablar con nosotros.

Compras a partir de $50,00 cuentan con envío Gratis por servientrega, por el momento este servicio esta cubierto para todo el ecuador.

Asegúrate de que estás utilizando la última versión del navegador, si aun así no puedes acceder o terminar la compra te recomendamos que borres las cookies y el cache del navegador. Alternativamente puedes intentar realizar tu compra con otro navegador. Si aun así sigues teniendo problemas por favor contáctanos.

0988026722 para poder ayudarte.

El email de confirmación puede tardar unos minutos en llegar, también puede pasar que haya sido enviado a tu carpeta de Spam o Correo no deseado, por favor comprueba que no lo tengas en esta carpeta. Otra forma de confirmar que tu pedido ha sido realizado con éxito es entrando en tu cuenta de CREATIGRAF.  Aquí podrás ver todos tus pedidos y el estado de cada uno de ellos. Si no ves tu pedido o no puedes acceder a tu cuenta es posible que nos hayas dado otra dirección de email o que esté equivocada. Por favor contáctanos para comprobar los datos.

Puedes contactarnos cuando quieras y te las resolveremos con mucho gusto.  Puedes llamarnos al 02 3526349 0988026722 0997787927 o enviarnos un correo info@creatigraf.com.ec